|
||
| Публикации |
|
Платный хостинг от провайдера HostSpace.com.ua - хостинг, регистрация доменов. Поддержка PHP, MySQL, почта - в каждом тарифном плане.
Развивая бизнес в новом для себя регионе, компании хотят, чтобы их агенты работали в рамках общей информационной системы. Необходимым условием работы оказывается также безопасность передачи данных и защищенность самой системы.  Передавать коммерческую информацию и поддерживать локальную сеть предприятия компании все чаще предпочитают при помощи сотовой связи и коммуникаторов, позволяющих работать в стандартизированных операционных системах. Одна из сфер, где подобные решения крайне важны,— поставка лекарственных препаратов, предусматривающая, в частности, необходимость поддержания определенной температуры их хранения и соблюдения сроков реализации и использования. В последние годы в Россию пришли многие мировые бренды, работающие в самых разных отраслях. Среди западных компаний, пришедших одними из первых на российский рынок, еще в 1992 году стал крупнейший в мире американский фармацевтический концерн Pfizer, история которого началась в 1849 году в Бруклине. В России компания сначала развивала свои представительства в крупных центрах. Но со временем в сферу ее интересов включились и регионы, в большинстве которых компания уже присутствует. Подвижный фармстандарт Компания Pfizer, выбрав Россию в качестве пилотной площадки для внедрения подобного проекта, уже успела оценить его преимущества. "Большие пространства и отсутствие жесткой привязки медпредставителей к определенному месту работы обуславливают необходимость применения беспроводных решений по передаче данных на основе сотовых сетей",— объясняет директор по информационным технологиям Pfizer в России Богдан Нита. По его словам, Россия — один из ключевых растущих рынков для Pfizer. И одна из основных задач, решение которых обеспечивает динамичное развитие бизнеса, заключается в том, чтобы постоянно обеспечивать актуальное и оперативное взаимодействие со стремительно растущей базой клиентов и агентов. При решении этой задачи важную роль играет гибкое распределение работы с возможностью оперативной корректировки планов. Современное развитие сотовой связи позволяет оперативно и повсеместно обеспечивать связь с агентами. Коммуникаторы, в которых передача данных в корпоративную сеть осуществляется посредством мобильной связи, повышают эффективность совместного планирования головного офиса и сотрудников в регионах. Кстати, по данным рыночных экспертов, именно корпоративные пользователи, ориентированные на мобильные системы беспроводной передачи данных, в существенной мере стимулируют развитие рынка смартфонов и коммуникаторов. По данным агентства MForum Analytics, объем продаж смартфонов и коммуникаторов в России по итогам 2007 года в штучном выражении составил 2,67 млн (прирост 117%), в денежном — $1,073 млрд (рост на 83%). Благодаря применению современных технологий становится мобильным не только отдельный сотрудник, но и целый офис. Находясь в командировке, работник легко может отправить электронную почту с корпоративного ящика, просмотреть последние новости, воспользоваться программными приложениями, которые ранее были доступны ему только в офисе. Мобильная связь с головным офисом и корпоративной базой данных для многих компаний уже стала неотъемлемой частью бизнеса. Для обеспечения эффективности бизнеса компания Pfizer решила снабдить коммуникаторами и подключить к корпоративной сети всех торговых представителей — около 500 человек. Тестирование системы, используемой Pfizer, было проведено в США в 2007 году, там же располагается и сервер удаленного доступа, построенный на базе решений Microsoft, которые использует компания. Внедрение системы началось в марте этого года и длилось четыре месяца. Не все было гладко, вспоминает Богдан Нита, но ничего критичного не произошло — скорость внедрения была ограничена большой территорией и необходимостью собирать сотрудников определенных регионов вместе для первичного тренинга. Стоит отметить, что только с внедрением мобильной операционной системы Windows Mobile 6.1 появилась возможность организовать на подключенных к интернету коммуникаторах виртуальную частную сеть (VPN, Virtual Private Network), удовлетворяющую жестким критериям информационной безопасности Pfizer. По словам специалистов Microsoft, усиленные функции безопасности — главное обновление в шестой версии операционной системы. Это и возможность шифровать все данные на карточках памяти в режиме реального времени, и блокировка аппаратов с помощью PIN-кода, когда устройство становится недоступным, если пять раз подряд неправильно ввести пароль. Правда, если ошибется сам пользователь, все можно поправить — благодаря дистанционной синхронизации данных с корпоративной сетью системный администратор перезагрузит информацию на абонентское устройство через беспроводную сеть. А при утере аппарата владелец в дистанционном режиме может стереть сохраненные в нем данные. Клиент с дистанционным управлением Коммуникатор, которым пользуется медицинский представитель Pfizer, подключен к сети GPRS/EDGE компании "Мобильные телесистемы" (МТС), обеспечивающей покрытие большей части территории России, и оснащен защищенным удаленным доступом в корпоративную сеть APN (Access Point Name). Технологии Microsoft и МТС дают возможность мобильным торговым представителям звонить с коммуникатора как с сотового телефона, загружать и просматривать файлы, а также безопасно получать и отправлять электронную почту, которая полностью повторяет функционал почтовой системы Microsoft Exchange на стационарном компьютере. Доставка e-mail происходит мгновенно, при появлении нового письма система сразу уведомляет об этом сотрудника, а тот может немедленно прочитать сообщение, ответить на письмо, добавив необходимую информацию, файлы. Коммуникатор синхронизирован с корпоративной адресной книгой, календарем сотрудника, позволяет создавать новые события (встречи, напоминания, задачи), принимать входящую голосовую почту и факсы. Главным приложением, используемым медицинскими представителями Pfizer, является система управления клиентами — Electronic Customer Management System (ECMS), рассказывает Богдан Нита. Именно в ней производится планирование и фиксируется уже проделанная работа. Благодаря постоянному доступу в корпоративную сеть система имеет возможность в реальном времени посылать данные на сервер и получать их. Таким образом, визиты, запланированные к определенному клиенту, становятся видны всем торгпредам, исчезает риск одновременного посещения двумя сотрудниками одного клиента. "Дополнительно руководители могут постоянно следить за выполнением планов, помогать своим подчиненным, корректировать их работу при необходимости",— резюмирует Нита. Основной позитивный итог внедрения мобильного решения — это снижение потерь времени. "Ранее медицинский представитель в течение дня выполнял задания компании, затем приезжал домой и там занимался планированием новых визитов и отчетностью,— рассказывает Богдан Нита.— Сейчас стало возможным заниматься этим непосредственно в течение рабочего дня. Повысилось качество отчетности и производительность труда торгпредов". Благодаря этому оптимизируется не только работа компании, но и личное время сотрудников, что помимо прочего повышает их лояльность к компании. Использование мобильных решений развязывает руки и избавляет сотрудников от необходимости делать бумажную работу по результатам продаж в конце дня за компьютером, нет необходимости даже открывать ноутбук. Уменьшается и количество ошибок при создании документов благодаря отсутствию ручного ввода данных. Сокращается и нагрузка на головной офис — отпадает необходимость в операторах, которые вносили бы в базу данных информацию, полученную от торговых представителей. Еще одно преимущество заключается в дистанционной синхронизации данных с учетной системой, не требующей от сотрудников посещений головного офиса. Кроме того, снижаются расходы на мобильную связь. Передавать данные о заказах через GPRS дешевле, чем сообщать их голосом. Особенно это стало заметно с реализацией принципа "звонящий платит", который привел к существенному росту затрат на услуги сотовой связи. Система мобильной торговли способна оптимизировать и транспортную логистику. Если маршрут для каждого агента заранее автоматически расписан с учетом транспортной загрузки города в определенное время, то ему не придется несколько раз ездить в удаленные друг от друга концы города, в итоге это снижает расходы на бензин. По мнению Богдана Ниты, проект показал, что сотрудники Pfizer готовы использовать новые технологии. "Конкуренция на рынке беспроводных сетей передачи данных, безусловно, будет приводить к развитию и удешевлению услуг,— размышляет менеджер.— Однако нет смысла долго ждать удобного момента, если преимуществами новых технологий можно пользоваться уже сейчас. Ведь благодаря этим технологиям мы можем оптимизировать наши бизнес-процессы и более эффективно решать нашу главную задачу — улучшение качества медицинской помощи в стране и повышение доступности инновационных лекарственных препаратов для населения". АЛЕКСЕЙ БЕЛОВ www.kommersant.ru Банковский мир сегодня 07-07-2008 Фондовая Европа растет за счет банковских акций 03-10-2008 Банковский мир сегодня Акции компаний еврозоны продемонстрировали рост на дневной сессии. Лидерами роста стали бумаги банковского сектора в преддверии голосования Конгресса по антикризисной программе США.На 17:14 мск в Лондоне панъевропейский индекс «голубых фишек» FTSEurofirst 300 поднялся на 6,43 пунктов, или на 0,61%, до 1,063.94 пунктов. Среди других ключевых национальных индексов, британский FTSE 100 набрал 12,34 пунктов, или 0,25%, до 4,882.68; немецкий DAX повыс... Президент Южной Кореи призывает готовиться к финансовому кризису 03-10-2008 Банковский мир сегодня Президент Южной Кореи Ли Мен Бак поручил Министерству экономики подготовить план по защите страны от возможного сценария финансового кризиса. Об этом, передает Reuters, говорится в официальном заявлении, распространенном в пятницу администрацией президента.Как отмечается в документе, власти должны обеспечить полную поддержку местным финансовым институтам и компаниям, для того чтобы стабилизировать ситуацию на рынках. Президент также предложил про... Виктор Христенко: у России есть запас финансовой устойчивости 03-10-2008 Банковский мир сегодня У российской экономики есть все шансы, чтобы минимизировать трудности финансового кризиса в этом году, считает министр промышленности и торговли РФ Виктор Христенко. «У России есть запас финансовой устойчивости, и у экономики есть все шансы, чтобы минимизировать трудности в текущем году», — сказал он журналистам в пятницу в городе Выксе Нижегородской области, где ранее открыл литейно-прокатный комплекс Объединенной металлургической компании.Выход... Курс валют на завтра 03-10-2008 Банковский мир сегодня Доллар растет, евро падает.Банк России установил курс доллара на завтра 25,8993 руб., курс растет по отношению к сегодняшнему (25,8213 руб.) Банк России установил курс евро на завтра 35,8757 руб., курс падает по отношению к сегодняшнему ( 35,9458 руб.) Еврокомиссия одобрила выделение помощи банку Hypo Real Estate на сумму до 35 млрд евро 03-10-2008 Банковский мир сегодня Еврокомиссия одобрила пакет экстренной помощи германскому банку Hypo Real Estate на сумму до 35 млрд евро. Помощь Hypo Real Estate может получить от правительства Германии и ряда финансовых институтов страны в период до апреля 2009 года.На принятие решения еврокомиссии потребовалось всего несколько дней — заявка на одобрение госпомощи была направлена 30 сентября. Этот уникальный в своей работе случай регулятор объясняет необходимостью оперативно ... Обеспечение информационной безопасности финансовых организаций — перспективы роста 03-10-2008 Банковский мир сегодня Автор: Сергей Романовский, директор департамента информационной безопасности компании АМТ-ГРУП . Источник: Журнал "Банковское обозрение" (посмотреть все статьи) Внимание финансовых организаций к вопросам обеспечения информационной безопасности неуклонно растет. C увеличением числа внедряемых средств защиты возникают проблемы роста, связанные с обслуживанием этих систем, определением целесообразности использования средс... |
При любом использовании материалов сайта ссылка на сайт www.archive.com.ua обязательна.
